聞き上手になれる!心理カウンセラーが教える4つのポイント

聞き上手になりたい女性が夕焼けの中笑顔にしている画像 心の話

今の時代、話し上手な人よりも聞き上手な人ほど需要があります。

それぐらい「自分の話を聞いてほしい」という人が多いのです。

  • 駆け出しの心理カウンセラーさん
  • 普段相談されることが多い方
  • 聞き上手になりたいと思っている方など

「どうすれば、聞き上手になれるのか?」気になりますよね。

 

「私には無理無理…」なんて思っていませんか?

でもそんなことはありません。

心理カウンセラーの私が普段行っている人の話を聴くときに、大切なことをお教えします。

 

聞き上手になれる!心理カウンセラーが教える4つのポイント!

聞き上手になれる方法をスマホで調べている女性の画像

聞き上手になるには、ポイントさえ知っていれば、誰でも目指すことは出来ます。

正直なところ、世の中には聞き上手と言われるプロのカウンセラーよりも、話を聴くのが上手な一般人の方もいます。

今、「私にもなれるかな…」と自分に自信がない方は、安心してください。

誰かの相談や話を聴くとき大切な4つのポイントを意識してみましょう。

 

とにかく話を聴く誠意を持て

これは、最初に言わなければいけないことなので話しますが、聞き上手になりたいのであれば、「相手のことを知りたい…」という誠意を持ちましょう。

聞き上手になればモテる…好感度が上がる…などのような下心だけで、聞き上手になろうとしている人は、正直残念ながら聞き上手にはなれないことのほうが多いでしょう。

理由は、「相手にその気持ちは少なからず伝わってしまうからです。」

 

ちゃんと聴いているよ!という安心を相手に与える

人からの相談を聴くとき気を付けることは、相手はあなたの表情や仕草をよく見ていることを意識しておきましょう。

理由は、少なからず相談する側は、相談に乗ってくれる方に対して、罪悪感を持ちやすい傾向にあるからです。

 

万が一、話を聴いている途中に、少しでもめんどくさそうな素振りを見せてしまえば、相手はその細かい変化に気づきます。

それでは、相手も申し訳ない気持ちになって罪悪感を感じ、言いたいことを言えなくなってしまいますよね。

 

聞き上手になるには、相手に罪悪感を感じさせてしまう素振りは見せないことが大切です。

聞き上手に、小手先のテクニックなんていりません。

単純に「相手は罪悪感がありながらも勇気を出して、自分を頼ってくれた…相談してくれたんだな…」と、相手の気持ちを理解したうえで、お話を聴くだけでOKです。

相手の気持ちを知って寄り添うだけで、自然と聴き方・接し方も変わり、相手に安心を与えることが出来るようになります。

 

アドバイスすることが正解ではありません

聞き上手と言うと、相談にも乗れて、良いアドバイスなんかも言えちゃう人だと思っていませんか?

でも、全然そんなことはありませんよ。

理由は、人が悩みや相談をするときのほとんどは、「アドバイスがほしい訳じゃないから」です。

そして!実は、ただ話を聴いてほしいだけでもないんです!

 

実は、人が誰かに相談するときのほとんどは、「私、間違っていないよね?」という確認がしたい人が多いのです。

なので、アドバイスなんていらないのです。

良かれと思って、アドバイスをしてしまうと、否定されたと勘違いして、相手を怒らせてしまうことや、不満を思わせてしまうこともあります。

本当の聞き上手な方は、相手の気持ちに寄り添って、否定せず受け入れ理解することが出来る人のことだと私は思っています。

 

話を聴いて、間違ってても指摘や否定する必要はない

「聞き上手な人ほど、アドバイスなんてしない」と言いましたが、話を聴いていると中には、本人がダメな方向に進んでしまっているような、ほっとけないような人もいますよね。

「相手のために…将来のために…」と、良かれと思って、間違っているところを指摘したくなる人もいるでしょうが、そんな必要も本来はありません。

 

時と場合によっては、確かに指摘してほしい人もいるでしょうが、ほとんどの方はそんなことは求めていません。

あくまで、今回はカウンセリングと言う仕事としてではなく、聞き上手という視点からのポイントなので、相手の気持ちに寄り添って受け入れてあげることが、私たち聴き手側に出来る最高のサポートだと思ってください。

 

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まとめ~初めから完璧に出来なくても良い

一凛の華を眺めている女性の画像

人の話を聴く力は、いくら話を聴くだけだとしても、初めからうまくいかないことだってあります。

聞き上手になるには、相手に寄り添える意志が必要だからです。

これは、相手によっても変わるかもしれませんし、経験もある程度は必要です。

 

ひとつ言えるのは、最初のころは、「相手をどうにかしてあげたい」という気持ちでやってしまうのは、プレッシャーになり失敗するので避けましょう。

「本当に相手のことを知りたい。理解したい。」という気持ちを持つことを大切にしてみてくださいね。

 

この記事をきっかけに、たくさんの人を笑顔にさせるような聞き上手になれる人が増えれば嬉しいです。

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